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Guide de résiliation

Comment résilier un abonnement Zety

L’essai de Zety se renouvelle automatiquement : c’est en résiliant avant la date de renouvellement que vous évitez le prochain prélèvement. Voici les méthodes que Zety documente lui-même, avec ses conditions de remboursement et ce qu’il faut repérer sur votre relevé.

Ce guide est rédigé par Ruubu, un autre outil de CV. Les étapes viennent des pages d’aide et des pages juridiques de Zety, citées dans les sources. Nous n’avons aucun lien avec Zety et ne pouvons pas résilier à votre place.

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Comment résilier mon abonnement Zety ?

Résiliez dans la rubrique « My Plan » du tableau de bord de votre compte Zety, ou appelez le support ou écrivez-lui par chat (téléphone aux États-Unis : 800-985-7561). Zety confirme par e-mail avec un numéro de résiliation. L’essai à $1.70 se renouvelle à $23.95 toutes les 4 semaines : résiliez avant sa fin.

Avant de résilier

  • Téléchargez d’abord chez Zety chaque CV et chaque lettre de motivation que vous voulez garder. Avec un accès payant, vous pouvez télécharger en PDF, Word ou TXT ; l’offre gratuite ne permet que le TXT.
  • Repérez votre date de renouvellement : l’essai de 14 jours se renouvelle à $23.95 toutes les 4 semaines, et l’offre annuelle se renouvelle chaque année.
  • Vérifiez quelle adresse e-mail le compte utilise, pour que le numéro de résiliation arrive dans une boîte que vous consultez.
  • Si vous voulez demander un remboursement, faites-le lors du même contact que la résiliation et gardez la réponse.

Ce que vous payez

Les offres affichées sur la page de tarifs de Zety, pour savoir quel renouvellement vous arrêtez.

Essai de 14 jours
$1.70 pendant 14 jours, puis renouvellement automatique à $23.95 facturés toutes les 4 semaines[1]
Annuel
$71.40 en une fois ($5.95 par mois), renouvelé automatiquement chaque année[1]
Renouvellement
Les deux offres se renouvellent automatiquement jusqu’à résiliation.[1]

Résilier vous-même dans « My Plan »

  1. 1.Connectez-vous à Zety et ouvrez le tableau de bord de votre compte.
  2. 2.Allez dans la rubrique « My Plan ».
  3. 3.Choisissez de résilier votre abonnement et suivez les étapes de confirmation.
  4. 4.Attendez l’e-mail contenant un numéro de résiliation et conservez-le.[2][3]

Résilier par téléphone ou par chat

  1. 1.Appelez le support de Zety (États-Unis : 800-985-7561) ou utilisez « Chat With Us » sur la page de contact.
  2. 2.Dites que vous voulez résilier l’abonnement, et demandez un remboursement lors du même contact si vous en souhaitez un.
  3. 3.Demandez le numéro de résiliation envoyé par e-mail, et conservez-le.[2][3]

Comment les contacter

Téléphone (États-Unis)
800-985-7561 ; du lundi au vendredi de 8 h à 20 h, le samedi de 8 h à 17 h, le dimanche de 10 h à 18 h (heure CST)[2]
Téléphone (Royaume-Uni)
0808-196-5805[2]
Chat
« Chat With Us » sur zety.com/contact[2]
E-mail
support@zety.com[2]

Remboursements

Les conditions de Zety indiquent que vous pouvez demander un remboursement si vous notifiez la résiliation avant la fin de la période initiale, lorsqu’une période initiale est proposée, et que Zety ne garantit pas les remboursements. La page de tarifs américaine que nous avons lue n’affiche aucune promesse distincte de remboursement.

En pratique, c’est donc pendant la période d’essai qu’il faut demander. Après le premier renouvellement, les conditions ne donnent aucun droit à un remboursement.

Si Zety ferme un compte pour non-respect de ses conditions, celles-ci précisent que les frais payés ne sont pas remboursables.[3][1]

Après la résiliation

Les conditions indiquent que Zety envoie un e-mail avec un numéro de résiliation pour confirmer chaque demande de résiliation. Gardez-le jusqu’à ce qu’au moins une date de facturation soit passée sans prélèvement.

Les conditions de Zety sont un contrat avec BOLD LLC, avec Auxiliant S.à.r.l comme vendeur officiel (merchant of record), le même groupe que MyPerfectResume et LiveCareer. Un abonnement distinct sur l’une de ces marques se résilie séparément.[3]

Situations fréquentes

Vous êtes encore dans l’essai. Résiliez avant le 14e jour et demandez un remboursement lors du même appel, du même chat ou du même message ; les conditions ne décrivent de remboursement que pour une résiliation pendant la période initiale.

Le premier renouvellement est déjà passé. Résiliez immédiatement pour que le prélèvement suivant de $23.95 n’arrive pas 4 semaines plus tard, puis interrogez le support sur ce prélèvement et gardez le numéro de résiliation. À ce stade, les conditions ne promettent aucun remboursement.

Vous n’arrivez pas à vous connecter. Appelez le support ou écrivez-lui par chat depuis la page de contact en donnant l’adresse e-mail du compte ; il peut résilier pour vous et envoyer le numéro de résiliation à cette adresse.

Vous avez payé l’offre annuelle. Elle se renouvelle chaque année : résiliez avant la date de renouvellement pour éviter le prochain prélèvement annuel.[3][1][2]

Ce qu’il faut vérifier sur votre relevé bancaire

La page de contact de Zety liste les libellés sous lesquels ses prélèvements peuvent apparaître :

Libellés qui, selon l’entreprise, peuvent apparaître sur un relevé

  • Zety.com
  • BLD*Zety.com
  • PP*ZETY

[2]

  • Comparez le montant et la date : un prélèvement toutes les 4 semaines avance un peu chaque mois, il ne tombera donc pas le même jour qu’une facture mensuelle.
  • Si votre carte est dans une autre devise, votre banque peut ajouter des frais de change ou afficher un montant légèrement différent du prix catalogue.
  • Si un prélèvement apparaît après votre résiliation, contactez d’abord l’entreprise en citant votre confirmation de résiliation ; gardez une copie de chaque réponse.
  • Si cela ne règle pas le problème, l’émetteur de votre carte peut vous expliquer sa procédure de contestation. Renseignez-vous avant la fin du délai de contestation de votre carte.

Si vous cherchez un autre outil

Si vous essayez Ruubu, le Resume Pass commence par un essai gratuit de 7 jours. Ruubu facture par mois calendaire ($7.99/mois), vous résiliez en un clic dans les paramètres, et l’accès dure jusqu’à la fin du mois payé. L’analyse de CV et l’éditeur sont gratuits.

Lire la politique de résiliation et de remboursement de Ruubu

Questions fréquentes

Comment résilier Zety en ligne ?
Connectez-vous, ouvrez le tableau de bord de votre compte et utilisez la rubrique « My Plan ». Zety confirme par e-mail avec un numéro de résiliation.
Peut-on résilier Zety par téléphone ?
Oui. Sa page de contact indique que le plus simple est d’appeler le support (États-Unis : 800-985-7561) ou d’utiliser le chat.
Zety rembourse-t-il mon essai ?
Ses conditions vous permettent de demander un remboursement si vous résiliez avant la fin de la période initiale, sans en garantir un. Demandez-le pendant l’essai et gardez la réponse.
Pourquoi Zety prélève-t-il toutes les 4 semaines ?
Après l’essai, l’offre se renouvelle à $23.95 facturés toutes les 4 semaines, soit 13 prélèvements par an (vérifié en octobre 2026).
Que signifie BLD*Zety.com sur mon relevé ?
C’est l’un des libellés que la page de contact de Zety indique pour ses prélèvements, avec Zety.com et PP*ZETY.

Sources

Toutes les pages ci-dessous ont été consultées le 22 octobre 2026. Les prix et conditions évoluent : vérifiez la page en ligne avant d’acheter.

  1. [1]Zety: Pricing zety.com/pricing ·
  2. [2]Zety: Contact us (cancel FAQ, phone, billing descriptors) zety.com/contact ·
  3. [3]Zety: Terms of Use (10. Cancellations) zety.com/terms-of-service ·

Comment nous vérifions ces informations : charte éditoriale.

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