Guide de résiliation
Comment résilier un abonnement Jobscan
Jobscan facture chaque mois ou tous les 3 mois jusqu’à la résiliation, et son offre trimestrielle commence par un essai gratuit qui se transforme en prélèvement. Sa politique indique que c’est à vous de confirmer la résiliation : voici donc ses propres étapes et règles.
Ce guide est rédigé par Ruubu, un autre outil de CV. Les étapes viennent des pages d’aide et des pages juridiques de Jobscan, citées dans les sources. Nous n’avons aucun lien avec Jobscan et ne pouvons pas résilier à votre place.
Comment résilier mon abonnement Jobscan ?
Sur la page « Account Details » de Jobscan, si vous avez payé par carte, cliquez sur « Cancel Plan » en bas puis suivez les instructions ; sinon, écrivez à support@jobscan.co. Le compte passe à l’offre gratuite à la fin de la période. Un remboursement se demande sous 2 jours calendaires, sans utilisation, moins 3,5 % de frais.
Avant de résilier
- Téléchargez d’abord chez Jobscan chaque CV et chaque lettre de motivation que vous voulez garder. Enregistrez tout CV créé dans son créateur de CV et notez les résultats d’analyse que vous voulez garder.
- Vérifiez votre date de facturation : l’offre mensuelle coûte $49.95 par mois, l’offre trimestrielle $89.95 tous les 3 mois.
- Si vous voulez un remboursement, faites vite : la politique n’accepte les demandes que dans les 2 jours calendaires d’une période de facturation.
- Gardez la confirmation : la politique de Jobscan indique qu’il revient au client de confirmer la résiliation.
Ce que vous payez
Les offres affichées sur la page de tarifs de Jobscan, pour savoir quel renouvellement vous arrêtez.
Résilier depuis « Account Details »
- 1.Connectez-vous à Jobscan et ouvrez votre page « Account Details ».
- 2.Si vous avez payé par carte bancaire, faites défiler jusqu’au bouton « Cancel Plan » en bas de la page.
- 3.Cliquez dessus et suivez les instructions pour terminer la résiliation.
- 4.Vérifiez que l’offre apparaît comme résiliée, et conservez toute confirmation.[2][3]
Résilier pendant l’essai gratuit
- 1.Résiliez de la même façon depuis « Account Details » avant la fin de l’essai.
- 2.Vous ne serez pas prélevé, et le compte passe à l’offre gratuite à la fin de l’essai.[4]
Si vous ne voyez pas le bouton
- 1.Écrivez à support@jobscan.co depuis l’e-mail du compte et demandez la résiliation de l’offre.[2]
Remboursements
La politique de résiliation et de remboursement de Jobscan n’accorde de remboursement qu’aux membres Premium qui le demandent dans les 2 jours calendaires d’une période de facturation et n’ont pas utilisé le service pendant celle-ci, et retient des frais de 3,5 % du paiement initial.
Pour le demander, écrivez à support@jobscan.co avec l’objet « Refund Request », votre motif et l’adresse e-mail de votre compte Jobscan.
Son centre d’aide indique que chaque prélèvement d’abonnement est traité en dollars américains : le montant dans votre devise peut donc différer légèrement du prix catalogue.[3][6]
Après la résiliation
La politique indique que le compte passe à une adhésion gratuite à la fin de la période de facturation en cours. L’offre gratuite comprend 5 analyses de CV par mois.
Résilier ne supprime pas le compte. Son centre d’aide indique d’écrire à support@jobscan.co pour supprimer un compte définitivement.[3][1][7]
Situations fréquentes
Vous êtes dans l’essai gratuit de 7 jours. Résiliez avant sa fin et vous ne serez pas prélevé. Si vous oubliez, le centre d’aide indique que vous pouvez être prélevé.
Vous voyez un petit montant après l’inscription à l’essai. Son centre d’aide décrit une autorisation temporaire de 1 $, généralement libérée sous 24 heures et, dans certaines banques, sous 7 à 10 jours ouvrés.
L’offre s’est renouvelée hier. Résiliez, puis envoyez immédiatement une demande de remboursement : le délai est de 2 jours calendaires et ne s’applique que si vous n’avez pas utilisé le service depuis.
Vous ne voyez pas de bouton « Cancel Plan ». Le centre d’aide indique que le bouton apparaît pour les paiements par carte ; pour tout le reste, écrivez au support.[4][8][9][3][2]
Ce qu’il faut vérifier sur votre relevé bancaire
Les pages de Jobscan que nous avons lues n’indiquent pas le libellé sous lequel ses prélèvements apparaissent. Elles précisent toutefois :
- Les prélèvements sont traités en dollars américains : cherchez un montant en dollars converti par votre banque.
- Une autorisation temporaire de 1 $ peut apparaître au début de l’essai gratuit ; ce n’est pas le prélèvement de l’abonnement.
- Comparez le montant et la date : un prélèvement toutes les 4 semaines avance un peu chaque mois, il ne tombera donc pas le même jour qu’une facture mensuelle.
- Si votre carte est dans une autre devise, votre banque peut ajouter des frais de change ou afficher un montant légèrement différent du prix catalogue.
- Si un prélèvement apparaît après votre résiliation, contactez d’abord l’entreprise en citant votre confirmation de résiliation ; gardez une copie de chaque réponse.
- Si cela ne règle pas le problème, l’émetteur de votre carte peut vous expliquer sa procédure de contestation. Renseignez-vous avant la fin du délai de contestation de votre carte.
Si vous cherchez un autre outil
Si vous essayez Ruubu, le Resume Pass commence par un essai gratuit de 7 jours. Ruubu facture par mois calendaire ($7.99/mois), vous résiliez en un clic dans les paramètres, et l’accès dure jusqu’à la fin du mois payé. L’analyse de CV et l’éditeur sont gratuits.
Lire la politique de résiliation et de remboursement de RuubuQuestions fréquentes
- Comment résilier Jobscan ?
- Ouvrez « Account Details » et cliquez sur « Cancel Plan » en bas de page (paiements par carte), puis suivez les instructions. Si le bouton manque, écrivez à support@jobscan.co.
- Peut-on résilier pendant l’essai gratuit ?
- Oui. Son centre d’aide indique que vous pouvez résilier pendant l’essai sans être prélevé ; le compte passe à l’offre gratuite à la fin de l’essai.
- Jobscan va-t-il me rembourser ?
- Seulement si vous le demandez dans les 2 jours calendaires d’une période de facturation sans avoir utilisé le service, et des frais de 3,5 % sont retenus.
- Que me reste-t-il après la résiliation ?
- Un compte gratuit avec 5 analyses de CV par mois, à partir de la fin de votre période payée (vérifié en octobre 2026).
- Comment supprimer mon compte Jobscan ?
- Écrivez à support@jobscan.co pour demander la suppression définitive ; résiliez d’abord l’offre.
Sources
Toutes les pages ci-dessous ont été consultées le 22 octobre 2026. Les prix et conditions évoluent : vérifiez la page en ligne avant d’acheter.
- [1]Jobscan: Choose your plan app.jobscan.co/plan ·
- [2]Jobscan Support: How do I cancel my account? jobscansupport.frontkb.com/en/articles/11537857 ·
- [3]Jobscan: Cancellation and refund policy www.jobscan.co/cancellation-policy ·
- [4]Jobscan Support: Can I cancel during my trial? jobscansupport.frontkb.com/en/articles/11537025 ·
- [5]Jobscan: Support www.jobscan.co/support ·
- [6]Jobscan Support: Which currency am I charged in? jobscansupport.frontkb.com/en/articles/11537089 ·
- [7]Jobscan Support: How do I delete my Jobscan account? jobscansupport.frontkb.com/en/articles/11537921 ·
- [8]Jobscan Support: I forgot to cancel jobscansupport.frontkb.com/en/articles/11537153 ·
- [9]Jobscan Support: Authorization hold on sign-up jobscansupport.frontkb.com/en/articles/11537217 ·
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