Guía de cancelación
Cómo cancelar una suscripción a Enhancv
Enhancv Pro se renueva automáticamente al inicio de cada periodo de facturación, así que lo que frena el cobro es cancelar antes del siguiente. En Enhancv, cancelar y pedir un reembolso son dos pasos distintos. Aquí tienes cada uno, según su propio centro de ayuda.
Esta guía la escribe Ruubu, otra herramienta de currículums. Los pasos salen de las páginas de ayuda y legales de Enhancv, enlazadas en Fuentes. No tenemos relación con Enhancv y no podemos cancelar por ti.
¿Cómo cancelo mi suscripción a Enhancv?
Abre la página «Billing» de Enhancv, haz clic en «Cancel Subscription», responde a la breve encuesta y confirma. El acceso Pro dura hasta el final del periodo pagado y después la cuenta pasa a modo de solo lectura. Cancelar no solicita un reembolso: las cuotas mensuales no se reembolsan; los planes trimestrales y semestrales pueden obtener uno proporcional por correo.
Antes de cancelar
- Primero descarga de Enhancv todos los currículums y cartas de presentación que quieras conservar. Cuando termina el periodo pagado, la cuenta queda en modo de solo lectura: todavía puedes descargar los documentos existentes, pero los cambios no se guardan.
- Comprueba qué plan pagas: Pro cuesta $39 cada mes, $69 cada 3 meses o $99 cada 6 meses, y todos se renuevan automáticamente.
- Darte de baja del boletín no detiene los pagos; su centro de ayuda lo dice en el propio título del artículo sobre la cancelación.
- Si quieres un reembolso, cuenta con escribir también al soporte: su centro de ayuda dice que cancelar una suscripción no genera una solicitud de reembolso.
Lo que estás pagando
Los planes que figuran en la propia página de precios de Enhancv, para que sepas qué renovación vas a frenar.
Cancela en la página «Billing»
- 1.Inicia sesión y ve a tu página «Billing» (app.enhancv.com/billing).
- 2.Haz clic en el enlace «Cancel Subscription».
- 3.Responde a la encuesta y haz clic en «Continue».
- 4.Confirma la cancelación; aparece un mensaje de éxito y Enhancv te envía un correo de confirmación.
- 5.Comprueba que el plan aparece ahora como «Canceled», con la fecha en que caduca tu acceso Pro.[3][2]
Pide un reembolso (un paso aparte)
- 1.Escribe a help@enhancv.com, o a través del centro de ayuda, desde la dirección de correo de la suscripción.
- 2.Adjunta un PDF de un currículum creado en la cuenta, o un recibo con el número de transacción.
- 3.Si no tienes ninguno de los dos, indica la fecha del pago, el importe y los 4 últimos dígitos de la tarjeta, o el correo de PayPal si pagaste con PayPal.[4]
Reembolsos
El centro de ayuda de Enhancv dice que las cuotas mensuales no se reembolsan. Los planes trimestrales y semestrales pueden optar a un reembolso parcial proporcional si los dejas antes de que termine el periodo: los meses que usaste se cobran al precio mensual y se te devuelve la diferencia.
Un reembolso nunca es automático. Tienes que pedirlo y, cuando Enhancv lo concede, también cancela la suscripción. Las cuotas pagadas con un código promocional no se reembolsan.
Sus condiciones añaden que no reembolsa una renovación que olvidaste cancelar, salvo que un problema técnico por su parte te impidiera cancelar. Las preguntas frecuentes de su página de precios dicen que se puede ofrecer un reembolso si algo falla y no puedes usar el servicio.[4][2][1]
Después de cancelar
Conservas el acceso Pro completo, incluidos editar, descargar y crear documentos, hasta el final del periodo de facturación. La página «Billing» muestra la fecha de caducidad encima de tu plan actual.
Después, la cuenta queda en modo de solo lectura: los documentos existentes se pueden descargar, pero los cambios no se guardan hasta que inicies una nueva suscripción con «Reactivate Plan».
Borrar currículums o la cuenta lo haces tú desde la cuenta y es permanente. Sus condiciones dicen que es responsabilidad tuya cancelar la suscripción en la página «Billing» antes de la siguiente fecha de cobro, así que cancela primero.[3][7][8][9][2]
Situaciones habituales
Solo usaste el plan gratis. Es válido durante 7 días y no necesita tarjeta, así que no hay ninguna suscripción que cancelar.
Acaba de cobrarse una renovación mensual. Cancela ahora para frenar la siguiente; el centro de ayuda dice que las cuotas mensuales no se reembolsan, así que cuenta con tener Pro hasta el final de ese mes.
Pagaste 3 o 6 meses y dejaste de usarlo antes. Cancela y después escribe al soporte para pedir el reembolso proporcional que el centro de ayuda describe para esos planes.
Usaste un código promocional. Sus condiciones dicen que debes cancelar antes de que termine el periodo promocional para evitar la cuota normal, y las cuotas rebajadas con una promoción no se reembolsan.
Tu pago falló. Su centro de ayuda sugiere otra tarjeta o PayPal al pagar; si de todos modos pensabas irte, cancela en la página «Billing».[10][4][2][11]
Qué revisar en el extracto del banco
El centro de ayuda de Enhancv dice que sus pagos aparecen con una referencia de Paddle, porque Paddle es su proveedor de pagos:
Nombres que, según la empresa, pueden aparecer en el extracto
- PADDLE* ENHANCV
- Paddle gestiona los pagos de muchos productos de software, así que cuadra el importe y la fecha con las facturas de tu página «Billing» de Enhancv.
- Cuadra el importe y la fecha: un cobro cada 4 semanas se adelanta un poco cada mes, así que no caerá el mismo día que una factura mensual.
- Si tu tarjeta está en otra divisa, tu banco puede añadir una comisión de cambio o mostrar un importe algo distinto del precio de lista.
- Si aparece un cobro después de cancelar, contacta primero con la empresa y cita tu confirmación de cancelación; guarda una copia de cada respuesta.
- Si así no se resuelve, el emisor de tu tarjeta puede explicarte su proceso de reclamación. Pregúntale antes de que se cierre el plazo para reclamar con tu tarjeta.
Si buscas otra herramienta
Si pruebas Ruubu, el Resume Pass empieza con una prueba gratis de 7 días. Ruubu cobra por mes natural ($7.99/mes), cancelas con un clic en Ajustes y conservas el acceso hasta el final del mes pagado. La revisión del currículum y el editor son gratis.
Lee la política de cancelación y reembolso de RuubuPreguntas frecuentes
- ¿Cómo cancelo Enhancv Pro?
- Ve a la página «Billing», haz clic en «Cancel Subscription», responde a la encuesta y confirma. La página muestra entonces «Canceled» y la fecha en que caduca Pro.
- ¿Me reembolsará Enhancv si cancelo?
- No de forma automática. Las cuotas mensuales no se reembolsan; los planes trimestrales y semestrales pueden obtener un reembolso proporcional si escribes al soporte.
- ¿Puedo seguir descargando mi currículum después de cancelar?
- Sí. Tras el periodo pagado, la cuenta queda en modo de solo lectura: puedes descargar los documentos existentes, pero no guardar cambios.
- ¿Por qué aparece un cobro de Paddle en mi extracto?
- El centro de ayuda de Enhancv dice que sus pagos aparecen con la referencia PADDLE* ENHANCV; Paddle es el proveedor de pagos.
- ¿Darme de baja de los correos cancela Enhancv?
- No. Su centro de ayuda dice que darse de baja del boletín no detiene el plan de pago; cancela en la página «Billing» (comprobado en octubre de 2026).
Fuentes
Todas las páginas de abajo se consultaron el 22 de octubre de 2026. Los precios y las condiciones cambian: revisa la página actual antes de comprar.
- [1]Enhancv: Pricing enhancv.com/pricing/ ·
- [2]Enhancv: Terms enhancv.com/terms/ ·
- [3]Enhancv Help: How do I cancel my plan? help.enhancv.com/en/articles/2794038-how-do-i-cancel-my-plan-and-stop-future-charges ·
- [4]Enhancv Help: How can I get a refund? help.enhancv.com/en/articles/2792040-how-can-i-get-a-refund ·
- [5]Enhancv Help: Customer support help.enhancv.com/en/articles/2808152-access-help-customer-support-within-your-account ·
- [6]Enhancv Help: Enhancv / Paddle, what is this charge? help.enhancv.com/en/articles/2794059-enhancv-paddle-what-is-this-charge-on-my-card ·
- [7]Enhancv Help: Can I access my resume after cancellation? help.enhancv.com/en/articles/2805026-can-i-access-my-resume-after-cancellation ·
- [8]Enhancv Help: When does my subscription expire? help.enhancv.com/en/articles/2804188-can-i-see-when-my-subscription-expires ·
- [9]Enhancv Help: How can I resubscribe? help.enhancv.com/en/articles/2794141-how-can-i-resubscribe-to-a-plan ·
- [10]Enhancv Help: What is included in the free version? help.enhancv.com/en/articles/1208865-what-is-included-in-the-free-version ·
- [11]Enhancv Help: My payment failed help.enhancv.com/en/articles/2804444-my-payment-failed-what-now ·
Cómo comprobamos estos datos: política editorial.
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