Centro de ayuda
¿En qué podemos ayudarte?
32 respuestas a las preguntas que más nos hacen. ¿Prefieres verlo? Mira en el recorrido un breve tutorial de cada función.
Primeros pasos
¿Cómo creo mi primer currículum en Ruubu?
Empieza con un análisis gratuito de LinkedIn en /analyze, desbloquea tu informe y redactaremos un currículum apto para ATS a partir de tu perfil. También puedes subir un PDF que ya tengas, pegar una oferta de empleo o empezar desde una plantilla en blanco. Todo aparece en tu lista de currículums, listo para editar.
¿Qué puedo hacer desde mi panel?
Tu panel muestra tu última puntuación ATS con su evolución en el tiempo, las tres principales correcciones en las que trabajar a continuación, tu lista de currículums con vistas previas de las plantillas, y tu plan y tu límite de uso. Con Pro también ves aquí las ofertas compatibles puntuadas y los puestos objetivo. Es la base desde la que gestionas todo.
¿Puedo importar mi currículum actual?
Sí. Sube un archivo PDF o de texto y lo convertimos en un currículum editable y apto para ATS; tu contenido se conserva y se vuelve a maquetar en una de nuestras plantillas. Si la lectura omite algo, puedes corregirlo en el editor.
¿Tengo que pagar para probar Ruubu?
No. La puntuación del perfil y un resumen de lo que falta son gratuitos, sin tarjeta de crédito. Las correcciones detalladas, el currículum redactado con IA, la adaptación y las ofertas compatibles son de pago. Empieza gratis y mejora tu plan solo si el informe lo merece.
Crear y editar tu currículum
¿Puedo editar mi currículum con una vista previa en directo?
Sí. El editor muestra una vista previa en directo mientras escribes, guarda tu trabajo automáticamente y permite deshacer y rehacer cada cambio. Tu puntuación ATS se actualiza en tiempo real para que veas el efecto de cada edición. Nada queda bloqueado una vez generado.
¿Qué plantilla debo usar y puedo cambiarla más adelante?
Dispones de más de 30 plantillas probadas con ATS agrupadas por estilo (Clásicas, Modernas, Creativas, Especializadas y Con foto), y todas las de una sola columna son aptas para ATS (los diseños con foto están señalados para los mercados que esperan una fotografía). Un panel integrado de Diseño y formato te permite cambiar de plantilla, elegir entre 13 colores de acento o un color personalizado, y ajustar en directo la fuente, el tamaño y el interlineado. Puedes cambiar cualquiera de estos ajustes en cualquier momento sin perder ni volver a escribir tu contenido.
¿Los colores de acento o las fotos perjudican mi puntuación ATS?
No. Los colores de acento solo cambian el aspecto; la estructura subyacente sigue siendo apta para ATS. Las fotos se admiten en las plantillas que tienen un espacio para foto, pero en las candidaturas para EE. UU. recomendamos no incluirla, ya que muchos reclutadores y sistemas de ese país prefieren los currículums sin foto. La decisión es tuya.
¿Puedo duplicar o renombrar un currículum?
Sí. Usa el botón Duplicar de tu lista de currículums para clonar cualquier currículum en una copia independiente que puedes editar sin tocar el original. Es muy útil antes de adaptar el currículum o de probar otra plantilla.
Funciones de IA y puntuación ATS
¿Qué significa realmente mi puntuación ATS?
Es una estimación de 0 a 100 de lo bien que un sistema de seguimiento de candidatos puede leer y clasificar tu currículum, en función de la estructura, las palabras clave y lo completo que esté. Es una guía de lo que debes corregir, no una garantía de que te contraten. La puntuación se actualiza en directo mientras editas para que veas qué ayuda.
¿Qué cambia el pulido en un clic? ¿Se inventa cosas?
El pulido reescribe tus viñetas con verbos de acción más fuertes, saca a la luz las cifras que ya mencionaste e incorpora palabras clave de ATS relevantes. Nunca inventa empleos, fechas ni métricas: solo afina lo que es verdad. Ves un antes y un después con el efecto en la puntuación ATS y puedes aceptar o rechazar cada cambio.
¿Cómo consigo una buena puntuación ATS gratis?
Pega el texto de cualquier currículum en el revisor de CV gratuito en /resume-checker para obtener al instante una puntuación de 0 a 100 con una lista de comprobación por secciones. No hace falta registrarse para obtener la puntuación. Usa la lista para corregir las mayores carencias y vuelve a revisar.
Adaptación y ofertas compatibles
¿En qué se diferencia adaptar el currículum a una oferta de pulirlo?
El pulido mejora tu currículum en general; la adaptación reescribe una copia para ajustarla a una oferta de empleo concreta, alineando las palabras clave con esa descripción y dándote una puntuación ATS de coincidencia en directo para el puesto. Obtienes una variante adaptada independiente, vinculada a su origen, por lo que tu original queda intacto.
¿De dónde salen las ofertas compatibles y cómo se calcula la puntuación?
Pro explora ofertas de empleo activas y puntúa cada una de 0 a 100 respecto a tu currículum mediante un cálculo determinista (los mismos datos dan la misma puntuación); después te muestra por qué encajas y qué falta. Puedes adaptar tu currículum a cualquier coincidencia con un clic, y Pro se actualiza automáticamente con un correo semanal con las nuevas coincidencias destacadas.
¿Cómo hago el seguimiento de mis candidaturas?
El seguimiento tipo Kanban te permite arrastrar candidaturas entre etapas y guardar para cada una el cargo, la empresa, la ubicación, el enlace y notas personales. Añade ofertas manualmente o envía una coincidencia directamente desde Ofertas compatibles. Mantiene toda tu búsqueda en un solo tablero.
¿Cómo le indico a Ruubu qué empleos quiero?
En Ajustes → Perfil, en Puestos objetivo, define los cargos, las ubicaciones y la preferencia de trabajo remoto que buscas. Con Pro recibes entonces un correo semanal de exploración automática con las nuevas coincidencias destacadas. Puedes desactivar esos correos de alerta cuando quieras en Ajustes → Datos.
Cartas de presentación y preparación de entrevistas
¿Puede Ruubu escribir mi carta de presentación?
Sí. Redactamos una carta de presentación adaptada y apta para ATS a partir de tu currículum y de la oferta de empleo, y la abrimos en un editor en directo para que puedas reescribir cualquier línea. Tú controlas la redacción final, y tu límite mensual aparece en tu plan.
¿Qué incluye un kit de preparación de entrevista y hasta qué punto está personalizado?
Cada kit genera preguntas específicas del puesto, escenarios conductuales, puntos clave STAR elaborados a partir de tu currículum e investigación de la empresa adaptada al puesto al que aspiras. Genera uno por cada puesto o empresa que te interese.
¿Cuántas cartas de presentación y kits puedo guardar?
Todos permanecen en tu biblioteca con el cargo, la empresa y la fecha de la última actualización, y puedes eliminar los que ya no necesites. Tu límite mensual se refiere a cuántos generas, no a cuántos conservas. Puedes reutilizar y volver a editar una carta guardada para un puesto similar.
Cuenta y ajustes
¿Cómo cambio mi correo electrónico u otros datos de la cuenta?
Ve a Ajustes → Perfil: ahí están tus puestos objetivo, tu nombre, teléfono, país y empresa, además de la dirección de facturación y el NIF que aparecen en tus facturas. Tu correo es tu dato de acceso; para cambiarlo, contacta con soporte. Los cambios se aplican en cuanto pulsas Guardar.
¿Puedo exportar o eliminar mis datos?
Sí. Exporta todo lo que has creado en JSON desde la pestaña Datos de Ajustes y elimina tu cuenta y todos los datos asociados desde el mismo lugar en cualquier momento. Los datos de perfil de LinkedIn en bruto se eliminan automáticamente a los 30 días en cualquier caso. No vendemos tus datos.
¿Ruubu publica algo en mi LinkedIn?
Nunca. El análisis es de solo lectura: no nos conectamos a tu cuenta, no publicamos y no enviamos mensajes a nadie en tu nombre. Solo podemos leer perfiles públicos, así que si el tuyo es privado, hazlo público unos minutos para ejecutar el análisis y vuelve a ponerlo como estaba.
Facturación, planes y reembolsos
¿Cuál es la diferencia entre el Resume Pass y Pro?
El Resume Pass ($7.99/mes) cubre todo lo que necesitas para presentar tu candidatura: reescrituras con IA, PDF sin marca de agua y DOCX, el informe completo de LinkedIn, cartas de presentación y preparación de entrevistas. Pro ($19.99/mes) está pensado para una búsqueda de empleo activa: versiones del currículum adaptadas, ofertas compatibles cada semana, el seguimiento de candidaturas y límites de IA más altos. Ambos se facturan mensualmente y se cancelan con un clic.
¿Cuál es el plazo de reembolso?
Reembolso íntegro en un plazo de 7 días desde tu primer pago, sin preguntas, aunque ya hayas descargado tu currículum. Pulsa Solicitar reembolso en Ajustes → Facturación o escribe a [email protected]. Un reembolso por cuenta.
¿Cómo cancelo?
Tanto el Resume Pass como Pro se cancelan con un clic desde Ajustes → Facturación, a través del portal de clientes de Stripe; conservas el acceso hasta el final del mes que has pagado. No hay ninguna penalización por cancelación.
¿Recibiré un recibo y qué cargo aparecerá en mi extracto?
Stripe te envía por correo un recibo y una factura por cada cargo, y puedes descargarlos en cualquier momento desde el portal de facturación. El cargo en tu extracto aparece a través de Stripe con el nombre Ruubu. Si un pago falla, actualiza tu tarjeta en el portal de facturación y lo reintentaremos.
Resolución de problemas y confianza
Mi análisis o mi currículum parece atascado. ¿Qué hago?
La mayoría de los informes terminan en un par de minutos; si alguno parece atascado, actualiza primero la página, ya que a menudo el resultado llega en segundo plano. Si sigue atascado pasados unos minutos, suele significar que el perfil de LinkedIn es privado o que los datos de origen estaban incompletos, así que hazlo público y vuelve a ejecutarlo. Si persiste, escribe a [email protected] y lo solucionaremos, sin que pierdas nada de tu límite.
Mi descarga no funciona o la página no carga.
Prueba primero a recargar la página forzando la actualización y a usar otra pestaña del navegador, ya que la mayoría de los fallos de exportación son transitorios. Borra la caché si sigue cargándose una página obsoleta. Si una descarga sigue fallando, ponte en contacto con [email protected] indicando el nombre del currículum y volveremos a generar el archivo por ti.
¿Es seguro Ruubu y los currículums son realmente aptos para ATS?
Sí. Las más de 30 plantillas se basan en las mejores prácticas de reclutadores y ATS, con una estructura limpia y legible, y los colores de acento o los cambios de plantilla nunca la rompen. Tus datos son privados, nunca se venden y se pueden eliminar en cualquier momento; los datos de perfil de LinkedIn en bruto se eliminan en un plazo de 30 días tras finalizar tu acceso de pago. El análisis gratuito es de solo lectura y no toca nada de tu cuenta de LinkedIn.
¿Cómo contacto con soporte?
Escribe a [email protected] o usa el formulario de contacto, y respondemos en un día hábil, de lunes a viernes. Este centro de ayuda responde al instante a la mayoría de las dudas, y el soporte no tiene ningún coste adicional en ningún plan.
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