Guía de cancelación
Cómo cancelar una suscripción a Zety
La prueba de Zety se renueva automáticamente, así que lo que frena el siguiente cobro es cancelar antes de la fecha de renovación. Estas son las vías que documenta la propia Zety, con sus condiciones de reembolso y lo que debes buscar en tu extracto.
Esta guía la escribe Ruubu, otra herramienta de currículums. Los pasos salen de las páginas de ayuda y legales de Zety, enlazadas en Fuentes. No tenemos relación con Zety y no podemos cancelar por ti.
¿Cómo cancelo mi suscripción a Zety?
Cancela en la sección «My Plan» del panel de tu cuenta de Zety, o llama o escribe por chat al soporte (teléfono en EE. UU.: 800-985-7561). Zety te envía por correo un número de cancelación como confirmación. La prueba de $1.70 se renueva a $23.95 cada 4 semanas, así que cancela antes de que termine para evitar ese cobro.
Antes de cancelar
- Primero descarga de Zety todos los currículums y cartas de presentación que quieras conservar. Con acceso de pago puedes descargar en PDF, Word o TXT; el plan gratis solo descarga TXT.
- Averigua tu fecha de renovación: la prueba de 14 días se renueva a $23.95 cada 4 semanas, y el plan anual se renueva cada año.
- Comprueba qué dirección de correo usa la cuenta, para que el número de cancelación llegue a una bandeja que lees.
- Si quieres pedir un reembolso, hazlo en el mismo contacto que la cancelación y guarda la respuesta.
Lo que estás pagando
Los planes que figuran en la propia página de precios de Zety, para que sepas qué renovación vas a frenar.
Cancela tú en «My Plan»
Reembolsos
Las condiciones de Zety dicen que puedes solicitar un reembolso si avisas de la cancelación antes de que acabe el periodo inicial, cuando se ofrece uno, y que Zety no garantiza los reembolsos. La página de precios de EE. UU. que leímos no recoge ninguna promesa aparte de devolución del dinero.
En la práctica, eso significa que el momento de pedirlo es el periodo de prueba. Después de la primera renovación, las condiciones no dan derecho a ningún reembolso.
Si Zety cierra una cuenta por incumplir sus condiciones, estas dicen que las cuotas pagadas no se reembolsan.[3][1]
Después de cancelar
Las condiciones dicen que Zety envía un correo con un número de cancelación para confirmar cada solicitud de cancelación. Guárdalo hasta que haya pasado al menos una fecha de cobro sin cargo.
Las condiciones de Zety son un contrato con BOLD LLC, con Auxiliant S.à.r.l como comerciante registrado (merchant of record), el mismo grupo que MyPerfectResume y LiveCareer. Una suscripción aparte en una de esas marcas se cancela por separado.[3]
Situaciones habituales
Sigues en la prueba. Cancela antes del día 14 y pide el reembolso en la misma llamada, chat o mensaje; las condiciones solo contemplan reembolsos cuando se cancela dentro del periodo inicial.
Ya se ha cobrado la primera renovación. Cancela de inmediato para que el siguiente cobro de $23.95 no llegue 4 semanas después; luego pregunta al soporte por ese cargo y guarda el número de cancelación. En este punto, las condiciones no prometen ningún reembolso.
No puedes iniciar sesión. Llama o escribe por chat al soporte desde la página de contacto e indica la dirección de correo de la cuenta; pueden cancelar por ti y enviar el número de cancelación a esa dirección.
Pagaste el plan anual. Se renueva cada año, así que cancela antes de la fecha de renovación para frenar el siguiente cobro anual.[3][1][2]
Qué revisar en el extracto del banco
La página de contacto de Zety enumera los nombres con los que pueden aparecer sus cobros:
Nombres que, según la empresa, pueden aparecer en el extracto
- Zety.com
- BLD*Zety.com
- PP*ZETY
- Cuadra el importe y la fecha: un cobro cada 4 semanas se adelanta un poco cada mes, así que no caerá el mismo día que una factura mensual.
- Si tu tarjeta está en otra divisa, tu banco puede añadir una comisión de cambio o mostrar un importe algo distinto del precio de lista.
- Si aparece un cobro después de cancelar, contacta primero con la empresa y cita tu confirmación de cancelación; guarda una copia de cada respuesta.
- Si así no se resuelve, el emisor de tu tarjeta puede explicarte su proceso de reclamación. Pregúntale antes de que se cierre el plazo para reclamar con tu tarjeta.
Si buscas otra herramienta
Si pruebas Ruubu, el Resume Pass empieza con una prueba gratis de 7 días. Ruubu cobra por mes natural ($7.99/mes), cancelas con un clic en Ajustes y conservas el acceso hasta el final del mes pagado. La revisión del currículum y el editor son gratis.
Lee la política de cancelación y reembolso de RuubuPreguntas frecuentes
- ¿Cómo cancelo Zety por internet?
- Inicia sesión, abre el panel de tu cuenta y usa la sección «My Plan». Zety lo confirma por correo con un número de cancelación.
- ¿Puedo cancelar Zety por teléfono?
- Sí. Su página de contacto dice que lo más sencillo es llamar al soporte (EE. UU.: 800-985-7561) o usar el chat.
- ¿Me reembolsará Zety la prueba?
- Sus condiciones te permiten solicitar un reembolso si cancelas antes de que termine el periodo inicial, sin garantizarlo. Pídelo durante la prueba y guarda la respuesta.
- ¿Por qué Zety cobra cada 4 semanas?
- Tras la prueba, el plan se renueva a $23.95 cobrados cada 4 semanas, lo que suma 13 cobros al año (comprobado en octubre de 2026).
- ¿Qué significa BLD*Zety.com en mi extracto?
- Es uno de los nombres que la página de contacto de Zety indica para sus cobros, junto con Zety.com y PP*ZETY.
Fuentes
Todas las páginas de abajo se consultaron el 22 de octubre de 2026. Los precios y las condiciones cambian: revisa la página actual antes de comprar.
- [1]Zety: Pricing zety.com/pricing ·
- [2]Zety: Contact us (cancel FAQ, phone, billing descriptors) zety.com/contact ·
- [3]Zety: Terms of Use (10. Cancellations) zety.com/terms-of-service ·
Cómo comprobamos estos datos: política editorial.
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