Guia de cancelamento
Como cancelar a assinatura da Enhancv
O Enhancv Pro renova automaticamente no início de cada período de cobrança, então é cancelar antes do próximo período que impede a cobrança. Na Enhancv, cancelar e pedir reembolso são dois passos separados. Veja cada um deles, segundo a própria central de ajuda.
Este guia é escrito pelo Ruubu, outra ferramenta de currículo. Os passos vêm das páginas de ajuda e jurídicas de Enhancv, com links em Fontes. Não temos vínculo com Enhancv e não podemos cancelar por você.
Como cancelar a assinatura da Enhancv?
Abra a página "Billing" da Enhancv, clique em "Cancel Subscription", responda à pesquisa curta e confirme. O acesso Pro vai até o fim do período pago; depois a conta fica somente leitura. Cancelar não pede reembolso: mensalidades não são reembolsáveis, e planos trimestrais e de 6 meses podem ter reembolso proporcional por e-mail.
Antes de cancelar
- Primeiro, baixe todos os currículos e cartas de apresentação da Enhancv que você quer guardar. Depois que o período pago termina, a conta fica somente leitura: você ainda baixa os documentos existentes, mas as edições não são salvas.
- Confira qual plano você paga: o Pro custa $39 todo mês, $69 a cada 3 meses ou $99 a cada 6 meses, e todos renovam automaticamente.
- Cancelar a inscrição na newsletter não interrompe os pagamentos; a central de ajuda diz isso no próprio título do artigo sobre cancelamento.
- Se quiser reembolso, conte com mandar também um e-mail ao suporte: a central de ajuda diz que cancelar a assinatura não gera um pedido de reembolso.
O que você está pagando
Os planos que aparecem na própria página de preços da Enhancv, para você saber qual renovação está interrompendo.
Cancelar na página "Billing"
- 1.Entre na conta e vá para a página "Billing" (app.enhancv.com/billing).
- 2.Clique no link "Cancel Subscription".
- 3.Responda à pesquisa e clique em "Continue".
- 4.Confirme o cancelamento; aparece uma mensagem de sucesso e a Enhancv envia um e-mail de confirmação.
- 5.Verifique se o plano agora aparece como "Canceled", com a data em que o seu acesso Pro expira.[3][2]
Pedir reembolso (um passo separado)
- 1.Mande um e-mail para help@enhancv.com, ou escreva pela central de ajuda, a partir do e-mail da assinatura.
- 2.Anexe um PDF de um currículo feito na conta, ou um recibo com o número da transação.
- 3.Se não tiver nenhum dos dois, informe a data do pagamento, o valor e os 4 últimos dígitos do cartão, ou o e-mail do PayPal se você pagou com PayPal.[4]
Reembolsos
A central de ajuda da Enhancv diz que mensalidades não são reembolsáveis. Planos trimestrais e de 6 meses podem ter um reembolso parcial proporcional se você parar antes do fim do período: os meses usados são cobrados pelo preço mensal e a diferença é devolvida.
O reembolso nunca é automático. Você precisa pedir, e quando a Enhancv concede um, ela também cancela a assinatura. Valores pagos com código promocional não são reembolsáveis.
Os termos acrescentam que a Enhancv não reembolsa uma renovação que você esqueceu de cancelar, a menos que um problema técnico do lado dela tenha impedido o cancelamento. As perguntas frequentes da página de preços dizem que pode haver reembolso se algo quebrar e você não conseguir usar o serviço.[4][2][1]
Depois de cancelar
Você mantém o acesso Pro completo, incluindo editar, baixar e criar documentos, até o fim do período de cobrança. A página "Billing" mostra a data de expiração acima do seu plano atual.
Depois disso, a conta fica em modo somente leitura: os documentos existentes podem ser baixados, mas as edições não são salvas até você iniciar uma nova assinatura com "Reactivate Plan".
Excluir currículos ou a conta é algo que você mesmo faz na conta, e é permanente. Os termos dizem que é sua responsabilidade cancelar a assinatura na página "Billing" antes da próxima data de cobrança, então cancele primeiro.[3][7][8][9][2]
Situações comuns
Você só usou o plano grátis. Ele vale por 7 dias e não pede cartão, então não há assinatura para cancelar.
Uma renovação mensal acabou de ser cobrada. Cancele agora para impedir a próxima; a central de ajuda diz que mensalidades não são reembolsáveis, então conte com o Pro funcionando até o fim desse mês.
Você pagou 3 ou 6 meses e parou de usar antes do fim. Cancele e depois mande um e-mail ao suporte pedindo o reembolso proporcional que a central de ajuda descreve para esses planos.
Você usou um código promocional. Os termos dizem que você precisa cancelar antes do fim do período promocional para evitar o valor normal, e valores com desconto promocional não são reembolsados.
Seu pagamento falhou. A central de ajuda sugere outro cartão ou o PayPal no checkout; se você já pretendia sair, cancele na página "Billing" em vez disso.[10][4][2][11]
O que conferir na fatura do cartão
A central de ajuda da Enhancv diz que os pagamentos aparecem com uma referência da Paddle, porque a Paddle é o processador de pagamento dela:
Nomes que, segundo a empresa, podem aparecer na fatura do cartão
- PADDLE* ENHANCV
- A Paddle processa pagamentos de muitos produtos de software, então compare o valor e a data com as faturas na página "Billing" da Enhancv.
- Confira o valor e a data: uma cobrança a cada 4 semanas cai um pouco mais cedo a cada mês, então não vai coincidir com o dia de uma conta mensal.
- Se o seu cartão é em outra moeda, o banco pode cobrar uma taxa de conversão ou mostrar um valor um pouco diferente do preço de tabela.
- Se aparecer uma cobrança depois que você cancelou, fale primeiro com a empresa e informe a confirmação do cancelamento; guarde uma cópia de cada resposta.
- Se isso não resolver, o emissor do seu cartão pode explicar como funciona a contestação. Fale com ele antes que termine o prazo de contestação do seu cartão.
Se você está procurando outra ferramenta
Se você testar o Ruubu, o Resume Pass começa com um teste grátis de 7 dias. O Ruubu cobra por mês-calendário ($7.99/mês), você cancela com um clique em Configurações e o acesso vai até o fim do mês pago. A verificação de currículo e o editor são grátis.
Leia a política de cancelamento e reembolso do RuubuPerguntas frequentes
- Como cancelar o Enhancv Pro?
- Vá à página "Billing", clique em "Cancel Subscription", responda à pesquisa e confirme. A página passa a mostrar "Canceled" e a data em que o Pro expira.
- A Enhancv me reembolsa se eu cancelar?
- Não automaticamente. Mensalidades não são reembolsáveis; planos trimestrais e de 6 meses podem ter reembolso proporcional se você mandar um e-mail ao suporte.
- Ainda consigo baixar meu currículo depois de cancelar?
- Sim. Depois do período pago, a conta fica somente leitura: você baixa os documentos existentes, mas não salva edições.
- Por que aparece uma cobrança da Paddle na minha fatura?
- A central de ajuda da Enhancv diz que os pagamentos aparecem com a referência PADDLE* ENHANCV; a Paddle é o processador de pagamento.
- Cancelar a inscrição nos e-mails cancela a Enhancv?
- Não. A central de ajuda diz que cancelar a inscrição na newsletter não interrompe o plano de pagamento; cancele na página "Billing" (consultado em outubro de 2026).
Fontes
Todas as páginas abaixo foram consultadas em 22 de outubro de 2026. Preços e condições mudam: confira a página atual antes de comprar.
- [1]Enhancv: Pricing enhancv.com/pricing/ ·
- [2]Enhancv: Terms enhancv.com/terms/ ·
- [3]Enhancv Help: How do I cancel my plan? help.enhancv.com/en/articles/2794038-how-do-i-cancel-my-plan-and-stop-future-charges ·
- [4]Enhancv Help: How can I get a refund? help.enhancv.com/en/articles/2792040-how-can-i-get-a-refund ·
- [5]Enhancv Help: Customer support help.enhancv.com/en/articles/2808152-access-help-customer-support-within-your-account ·
- [6]Enhancv Help: Enhancv / Paddle, what is this charge? help.enhancv.com/en/articles/2794059-enhancv-paddle-what-is-this-charge-on-my-card ·
- [7]Enhancv Help: Can I access my resume after cancellation? help.enhancv.com/en/articles/2805026-can-i-access-my-resume-after-cancellation ·
- [8]Enhancv Help: When does my subscription expire? help.enhancv.com/en/articles/2804188-can-i-see-when-my-subscription-expires ·
- [9]Enhancv Help: How can I resubscribe? help.enhancv.com/en/articles/2794141-how-can-i-resubscribe-to-a-plan ·
- [10]Enhancv Help: What is included in the free version? help.enhancv.com/en/articles/1208865-what-is-included-in-the-free-version ·
- [11]Enhancv Help: My payment failed help.enhancv.com/en/articles/2804444-my-payment-failed-what-now ·
Como verificamos estas informações: política editorial.
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