Delphine Kervella
Responsable des ressources humaines | Multi-sites | Turnover volontaire réduit de 28 % sur 1 200 salariés
- Lyon (69)
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- +33 6 xx xx xx xx
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Profil
Responsable RH avec 9 ans d’expérience dans le pilotage des talents, de la conformité et des relations sociales d’équipes multi-sites de plus de 1 200 salariés. A réduit de 28 % le turnover volontaire et de 22 jours le délai de recrutement tout en accompagnant une croissance de 40 % des effectifs sur deux années consécutives.
Expérience professionnelle
Responsable des ressources humaines
mars 2021 – aujourd’hui
Alcyon Logistique SAS · Lyon (69)
- Baisse de 28 % du turnover volontaire sur 1 200 salariés avec un programme d’intégration structuré et des entretiens de fidélisation, soit environ 1,4 M€ de coûts de remplacement évités par an.
- Délai moyen de recrutement ramené de 51 à 29 jours en reconstruisant le processus dans Greenhouse et en déployant des grilles d’entretien structurées sur 6 sites.
- Renégociation avec les courtiers de la mutuelle et de la prévoyance : hausse limitée à 4 % face à une tendance de marché de 12 %, soit 620 k€ de dépenses annuelles protégées.
Responsable RH généraliste senior
janv. 2018 – févr. 2021
Horizon Industrie SA · Saint-Étienne (42)
- Résolution de 95 % des plus de 140 dossiers de relations sociales annuels sous 10 jours ouvrés, avec 35 % d’escalades juridiques en moins en deux ans.
- Déploiement d’un cursus de formation pour 80 encadrants, avec un score d’engagement en hausse de 18 points dans les équipes de production.
- Conduite des audits de conformité (handicap, durée du travail, égalité professionnelle) avec 100 % des points levés avant l’échéance, évitant environ 90 k€ de pénalités potentielles.
Assistante ressources humaines
juin 2015 – déc. 2017
Groupe Claristack Distribution SA · Grenoble (38)
- Gestion complète de l’intégration de plus de 350 recrutements annuels, saisonniers et permanents, avec 99 % d’exactitude des déclarations préalables à l’embauche.
- Digitalisation des formulaires d’adhésion à la mutuelle de 600 salariés dans ADP, réduisant de 40 % le temps de traitement administratif.
Formation
Master, Gestion des ressources humaines
2011 – 2015
IAE Lyon, Université Lyon 3
Compétences
Compétences clés
- Acquisition de talents
- Relations sociales
- Conformité RH
Outils et systèmes RH
- Workday HCM
- ADP
- Greenhouse
- Lucca
- Tableau
Compétences clés
- Résolution de conflits
- Gestion des parties prenantes
- Coaching et développement
- Conduite du changement
- Décision par les données
Certifications
- Titre RNCP Manager des ressources humaines (niveau 7) · Institut de gestion sociale, 2018
- Certification en médiation professionnelle · Université Lyon 3, 2020
Langues
- Français · Langue maternelle
- Espagnol · Professionnel (B2)