Mariana Hsu Falcão
Gerente de Produto Sênior | Fintech B2B | Reduziu perdas por fraude em 35% em R$ 10 bi de volume
- São Paulo, SP
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Resumo profissional
Gerente de produto sênior com nove anos construindo produtos de pagamentos e analytics para plataformas B2B. Responsável por uma área de fraude que cobre R$ 10 bilhões em volume anual em 14 mercados, aliando discovery semanal a experimentação disciplinada.
Experiência profissional
Gerente de Produto Sênior
mar. 2022 – atual
Fiopay Pagamentos S.A. · São Paulo, SP
- Lancei um produto de score de fraude em tempo real em 14 mercados, reduzindo em 35% as perdas com chargeback em R$ 10 bilhões de volume anual de pagamentos.
- Conduzi o roadmap de automação de disputas com 4 squads de engenharia, reduzindo a revisão manual de 48 horas para 6 horas.
- Executei 23 testes A/B em fluxos de risco do checkout, elevando as taxas de aprovação em 2,1 pontos sem aumentar a exposição a fraudes.
Gerente de Produto
jun. 2019 – fev. 2022
Claropilha Tecnologia Ltda. · São Paulo, SP
- Fui responsável pelo módulo de analytics de uma plataforma SaaS B2B com 1.200 clientes, elevando a adoção da funcionalidade de 18% para 47% em 18 meses.
- Entreguei um fluxo de onboarding em autoatendimento que reduziu o tempo até o primeiro valor de 9 dias para 2 dias.
- Priorizei um backlog de 200 itens com base nos OKRs trimestrais, elevando a taxa de releases no prazo de 70% para 94%.
Gerente de Produto Associado
jul. 2017 – mai. 2019
Loopra Software Ltda. · Campinas, SP
- Coordenei lançamentos beta com 30 parceiros de design, convertendo 40% em planos pagos em 90 dias.
- Escrevi as especificações de 15 funcionalidades como primeira contratação de produto, enquanto a base de usuários crescia de 8.000 para 45.000.
Formação acadêmica
Bacharelado, Engenharia de Produção
2013 – 2017
Universidade de São Paulo (USP)
Habilidades
Principais competências
- Estratégia de produto
- Pagamentos
- Analytics de produto
Técnicas
- SQL
- Amplitude
- Mixpanel
- Looker
- Testes A/B
- Design de produtos de API
Comportamentais
- Gestão de stakeholders
- Liderança multifuncional
- Comunicação executiva
Certificações
- Certified Scrum Product Owner (CSPO) · Scrum Alliance, 2020
- Pragmatic Certified Product Manager (PMC-III) · Pragmatic Institute, 2021
Idiomas
- Português · Nativo
- Inglês · Avançado